Brukervilkår

1. Om tjenesten

Planterom (planterom.no) er en digital hageplanleggingstjeneste som gir tilgang til plantedesigner, hageplanlegger, planteutforsker og tomteanalyseverktøy. Tjenesten er rettet mot forbrukere (privatpersoner) i Norge.

2. Leverandør

Tjenesten tilbys av:

• Firma: Sjølli Pusterom (enkeltpersonforetak)
• Organisasjonsnummer: 923 778 454 MVA
• Adresse: Mobekkvegen 499, 2232 Tobøl
• E-post: hei@planterom.no
• Nettsted: planterom.no

3. Registrering og brukeransvar

• For å bruke tjenestens fulle funksjonalitet kreves registrert konto og gyldig abonnement eller gyldig invitasjonskode.
• Du må oppgi en gyldig e-postadresse ved registrering.
• Du må være minst 18 år, eller ha foresattes samtykke.
• Du er ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din konfidensiell.
• Én konto per person.

4. Abonnement og pris

• Abonnementet koster 599 kr per år inkl. mva (479,20 kr ekskl. mva + 119,80 kr mva).
• Abonnementet gjelder i 12 måneder fra betalingsdato.
• Abonnementet fornyes ikke automatisk. Du må aktivt fornye for å beholde tilgang.
• Vi sender påminnelse per e-post før abonnementet utløper.

5. Betaling

• Betaling behandles av Vipps MobilePay eller Stripe (kort).
• Beløpet trekkes ved bestilling.
• Ordrebekreftelse sendes per e-post etter godkjent betaling.
• Ved teknisk feil med betaling, kontakt hei@planterom.no.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra avtaleinngåelsen (dagen betalingen gjennomføres), i henhold til angrerettloven § 20.

• For å benytte angreretten sender du melding til hei@planterom.no innen fristen.
• Du kan også bruke det standardiserte angreskjemaet som følger med ordrebekreftelsen.
• Refusjon utbetales innen 14 dager etter mottatt angremelding, via samme betalingsmiddel som ble brukt ved kjøpet.
• Angreretten gjelder selv om du har begynt å bruke tjenesten.

7. Brukerinnhold og immaterielle rettigheter

• Du beholder full eiendomsrett til hageplaner, plantedata og annet innhold du oppretter i tjenesten.
• Du gir Sjølli Pusterom en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å lagre og vise innholdet ditt i forbindelse med tjenesteleveransen. Lisensen opphører når kontoen slettes.
• Sjølli Pusterom eier all kode, design, plantedatabase og øvrig tjeneste-innhold. Du skal ikke kopiere, dekompilere eller videredistribuere tjenestens innhold.

8. Tilgjengelighet og tjenestenivå

Vi tilstreber best mulig oppetid, men garanterer ikke uavbrutt tilgang. Tjenesten leveres «som den er». Vi forbeholder oss retten til å gjennomføre vedlikehold, oppdateringer og midlertidige driftsstopp. Planlagt vedlikehold varsles når det er praktisk mulig.

9. Ansvarsbegrensning

• Sjølli Pusteroms samlede erstatningsansvar er begrenset til beløpet du har betalt de siste 12 månedene (maks 599 kr).
• Vi er ikke ansvarlig for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste eller tap av data.
• Planteinformasjon, hagetips og anbefalinger gitt av verktøyet er veiledende. All bruk skjer på eget ansvar.
• Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved grov uaktsomhet eller forsett.

10. Mangler og reklamasjon (digitalytelsesloven)

Tjenesten skal svare til det som er avtalt og til rimelige forventninger. Dersom tjenesten har en mangel, har du rett til:

• Retting — vi utbedrer mangelen innen rimelig tid.
• Prisavslag — dersom mangelen ikke rettes.
• Heving — dersom mangelen er vesentlig.

Reklamasjon meldes til hei@planterom.no innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen.

11. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene med minimum 30 dagers skriftlig varsel per e-post. Vesentlige endringer gir deg rett til å si opp avtalen før endringene trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelse anses som aksept av de nye vilkårene.

12. Oppsigelse og sletting

• Du kan si opp når som helst. Tilgang beholdes ut gjeldende betalingsperiode.
• Ved oppsigelse eller utløp slettes kontodata innen 30 dager, med unntak for betalingsdokumentasjon som oppbevares i henhold til bokføringsloven (5 år).
• Du kan be om eksport av dine hageplaner i maskinlesbart format (JSON) før kontoen slettes.
• Sjølli Pusterom kan stenge konto ved vesentlig brudd på vilkårene, med rimelig varsel.

13. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor rimelig kontroll, herunder naturkatastrofer, krig, pandemi, myndighetsvedtak, strømbrudd, internettbrudd, cyberangrep eller svikt hos tredjepartsleverandører. Parten som rammes skal varsle den andre uten ugrunnet opphold. Forpliktelsene suspenderes så lenge hindringen varer.

14. Tvister og lovvalg

• Disse vilkårene er underlagt norsk lov.
• Norske forbrukervernsregler kan ikke fravikes til ugunst for deg som forbruker.
• Klager rettes først til hei@planterom.no.
• Du kan klage til Forbrukertilsynet.
• Du kan bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget.
• Rettslig tvistløsning: Oslo tingrett som avtalt verneting, med forbehold om din rett til å benytte eget verneting etter tvisteloven § 4-5 fjerde ledd.

15. Kontakt

Spørsmål om vilkårene sendes til hei@planterom.no.